Código ético y de buenas prácticas
1. Introducción
En HELPOINT SERVICES, creemos que la ética y las buenas prácticas son la base de nuestro trabajo. Este código establece los principios que guían nuestra actividad en la selección de personal cualificado, garantizando un trato justo, transparente y respetuoso con clientes, candidatos y colaboradores.
2. Principios Fundamentales
Integridad → Actuamos con coherencia, transparencia y honestidad.
Profesionalidad → Ofrecemos un servicio de calidad enfocado en las necesidades del cliente.
Confidencialidad → Protegemos la información personal y empresarial.
Igualdad → Seleccionamos talento sin sesgos ni discriminación.
Responsabilidad → Nos comprometemos con las consecuencias de nuestras decisiones y acciones.
3. Nuestros Compromisos
Con los clientes
- Ofrecer soluciones adaptadas a sus necesidades.
- Mantener una comunicación clara y profesional.
- Garantizar procesos de selección objetivos y transparentes.
Con los candidatos
- Tratar a cada persona con respeto, sin sesgos de edad, género, origen, religión u orientación.
- Informar con honestidad sobre los procesos y mantener la confidencialidad.
- Acompañar en su desarrollo profesional con orientación real.
Con colaboradores y partners
- Fomentar relaciones basadas en confianza y respeto mutuo.
- Potenciar la colaboración y mejora continua.
- Actuar bajo principios de competencia leal.
4. Sesgos en Selección de Personal
En HELPOINT SERVICES, somos conscientes de que los sesgos inconscientes pueden influir en la toma de decisiones en los procesos de selección. Por ello, nos comprometemos a:
Aplicar criterios objetivos en la evaluación de cada candidato/a.
Evitar juicios basados en estereotipos o prejuicios personales.
Priorizar las competencias, experiencia y habilidades sobre cualquier otro factor.
Promover la diversidad y la equidad en cada contratación.
Formar a nuestro equipo en prácticas de selección libres de sesgos.
5. Normas de Conducta Profesional
El equipo de HELPOINT SERVICES deberá:
Cumplir con la legislación laboral y normativa vigente en selección de personal.
Actuar de forma ética en todos los procesos de evaluación y decisión.
Evitar cualquier conflicto de intereses que comprometa la objetividad.
6. Confidencialidad y Protección de Datos
Protegemos la información personal y empresarial conforme a la LOPDGDD y RGPD. El uso indebido de datos será considerado una falta grave.
7. Buenas Prácticas en Selección de Personal
Publicar ofertas de empleo reales, claras y actualizadas.
Evaluar a los candidatos con criterios objetivos y profesionales.
Mantener una comunicación fluida y seguimiento adecuado.
Registrar cada proceso para garantizar trazabilidad y mejora continua.
8. Cumplimiento y Revisión del Código
Este código es obligatorio para todo el equipo de HELPOINT SERVICES.
Cualquier incumplimiento podrá reportarse mediante los canales internos habilitados. Se revisará periódicamente para adaptarlo a la evolución normativa y profesional.